Колегата от в. "24 часа" Салави Ангелов се е сблъскал със същия проблем, какъвто аз имах преди година. Той обаче не го е решил, защото единственият начин да успееш е да разбереш дребните букви в договора, което предполага много задълбочени знания по финанси и добра юридическа основа.Ето как аз се преборих с "УниКредит Булбанк". Изненадващо ми се обадиха от банката, за да ми кажат, че съм неизрядан длъжник. Аз им казах, че си плащам, но те ми обясниха, че управителният съвет вдигнал лихвата и аз не съм изплатил цялата сума. Отговорих им, че първо, не са ме информирали, и второ, нямат право да ми вдигнат лихвата, защото моят договор е с фиксирана лихва, а условията за вдигането й не са налице.
Така започна моят спор с банката, който продължи около половин година. Междувременно официално се водех неизряден длъжник, постоянно ми се обаждаше някаква фирма, която имала договор с банката да притиска и събира вземания от неизрядни длъжници, получавах писма от банката, в които бяха калкулирани огромни наказателни лихви за просрочие, а друга банка ми отказа вдигане на лимита по кредитната карта, защото в кредитния регистър съм фигурирал като неизряден длъжник.
Накараха ме да пусна жалба до управителния съвет, което направих. Многократно се срещах със служители на банката, които ме убеждаваха, че не съм прав и трябва да платя. Шефката на централния офис на банката, лелка със социалистическа визия и празен поглед, ми каза, че имало криза и трябвало да проявя разбиране към банката. Предложиха ми два варианта за преподписване на договора с по-неблагоприятни за мен условия. Сред аргументите им се сочеше и някакъв софтуерен проблем, който не можело да се реши, ако не променим споразумението. Аз отказах да го подпиша и им казах, че повече няма да си губя времето с тях, да ми кажат с кого да се свърже моят адвокат. След 2-3 седмици от банката ме информираха, че проблемът е решен, извиняват се и ми изчисват неправилно начислените наказателни плащания.
Друг мой колега, който беше подписал същия договор си плащаше по-големите лихви без да ги оспорва. По мои груби изчисления не е изключено засегнатите да са около 5-10 хил. човека.
Важно е внимателно да четете и дребните букви, особено в по-сложни финансови договори, а ако не ги разбирате се консултирайте със специалист.
(Илюстрация: adamci, sxc.hu)
