Показват се публикациите с етикет Парчета щастие. Показване на всички публикации
Показват се публикациите с етикет Парчета щастие. Показване на всички публикации

20 януари 2013 г.

Вече съм... Courserian



"Развълнувани сме, че се присъединихте към нас! Поздравления! Сега вече сте Courserian". Получих това съобщение секунди след като направих смайващо откритие. Но започвам отначало.

Наскоро "последвах" Дан Ариели във Facebook. Той е един от любимите ми икономисти и може би най-известният поведенчески икономист в света. Професор е по психология и поведенческа икономика в Duke University. Автор е на книгата "Предвидимо ирационални" (Predictably irrational). Блогър. Често съм писал за него (Икономика на измамите: полицейската държава срещу библията, Нашите решения: въпрос на живот и смърт, Икономика на донорството: Силата на формуляра, Кой контролира нашите решения?)

Днес ми се появи съобщение, че Ариели харесва връзка в Coursera. Кликнах и попаднах в страница, на която можех да се запиша в негов безплатен онлайн курс на обучение - "Ръководство по ирационално поведение за начинаещи", с продължителност шест седмици и натовареност около 7-10 часа седмично.

Оказа се, че Coursera дава възможност на всеки да вземе безплатни класове (към момента 213) - колкото си пожелае и които си пожелае - в топ университети (към момента 33) по 20 дисциплини. Веднага се записах за курса на Ариели и след това получих съобщението по имейл, с което започнах. "Твърдо решени сме да направим образованието достъпно за всички и постоянно ще работим, за да ви предложим нови класове от най-добрите университети", пише още в имейла.

Особено ценно за мен е, че направих откритието точно сега, защото само преди три седмици реших, че след доста години, посветени основно на работа, е крайно време да се запиша на различни обучения, включително онлайн класове в добри университети.

7 януари 2013 г.

Персонална революция


Започвам с едно уточнение. Ако сте консервативен, по-добре не четете този текст, защото най-вероятно няма да ви е полезен и само ще си загубите времето. Текстът е за отворените към новото хора.

Прочетох първата си книга за 2013 г. - Making Sense of People: Decoding the Mysteries of Personality от Samuel Barondes. Книгата е изключително интересна и постави добри основи за новата ми страст - психологията.

Тук обаче искам да обърна внимание на нещо друго, което има много по-голямо значение. Това е първата книга, която прочетох на... мобилен телефон.

Всъщност една от причините наскоро да си купя огромен "умен" телефон (Samsung Galaxy Note II - 151.1 x 80.5 x 9.4 мм.) е да чета книги на него. Алтернативата беше да си взема Kindle или таблет, което не направих, защото исках да избегна купуване и носене на прекалено много електронни устройства.

Amazon има специално приложение за смартфони, което също се нарича Kindle и, за разлика от устройството Kindle, е безплатно и се сваля за секунди. А изискваната регистрация не отнема повече от минута.

Направих още едно изненадващо откритие - в "магазина" на Kindle има много безплатни книги, част от които са доста интересни. Например въпросната Making Sense of People "купих" за нула долара. В същото време в Amazon книгата струва 16.59 долара, а изданието за устройството Kindle e 11.70 долара.

Търсенето на книги в "магазина" е много лесно тъй като те са добре структурирани, а има и възможност за сортиране по популярност, цена, или дата. За няколко часа търсене си "купих" без пари близо 200 книги, сред които класики като "Богатството на народите" на Адам Смит и "Произходът на видовете" на Чарлс Дарвин, много книги за бизнес като Your Brain and Business: The Neuroscience of Great Leaders, A Guide to Starting and Developing a New Business, Advantage: Business Competition in the New Normal, биографии и автобиографии на интересни хора, сред които на Джон Ленън, Елвис Пресли, Чарлс Дарвин, братята Райт, Бенджамин Франклин и много книги за психология - от "Общо въведение в психоанализата" на Зигмунд Фройд до забавната Leave The Toilet Seat Up на Глен Милър. Разбира се, можете да намерите и безплатни романи.

При регистрацията позволих да ми изпращат по имейл информация за нови книги и вече виждам ползата от това - изпратените предложения отчитат интересите ми (очевидно, на базата на досегашния ми избор от книги). Освен това получавам информация за отстъпки и промоции на книги.

Така изглежда една страница от книгата на телефона
с малък шрифт (маркирах произволно изречение
само за илюстрация)
При четене приложението има възможности за настройки на големината на шрифта, разстоянието между редовете и цвета на фона. Навигацията също е много лесна, включително заради възможностите за маркиране на страници и части от текста и бързото им намиране. Могат да се водят и бележки.

Купените през телефона книги, както и безплатните, могат да се четат и от всеки компюрър след като се логнете в страницата на Amazon (могат дори да се свалят в електронен вид на компютъра ви). Има пълна синхронизация (доколкото си спомням приложението изрично ме попита дали я искам). Независимо дали четете книгата от телефона, или от компютър, приложението знае до коя страница сте и запазва записките ви и маркираните страници и думи.  

И едно от най-големите удобства - ако не знаете определена дума, натискате я с пръст и значението й излиза на екрана. За сега няма опция за превод на дадена дума на български или друг език, но предполагам, че това е въпрос на време.

Към момента в "магазина" на Kindle има над 1.65 млн. заглавия. Там, освен книги, можете да си купувате Kindle изданията на вестници и списания.

Накратко, започнах 2013 г. с откритието, че четенето на книги от смартфон е много удобно и много евтино.

4 юни 2012 г.

Глобализация


Това е новата ми кухня на българското черноморие.

Купена е от шведската IKEA.

Доколкото знам е полско производство.

Монтирана е от гръцка компания, партньор на IKEA.

Тримата работници, които я монтираха са руснаци, живеещи в Солун.

За ВиК връзките им помогна турски работник от Измир, който работи по довършителните дейности на обекта.

Резултатът ми харесва. Аз лично съм привърженик на глобализацията.

26 февруари 2012 г.

Икономика на чалгата

Може би вече сте забравили, но преди 15-20 години в публичното пространство се развихри дебат за и против чалга музиката, която бързо набираше скорост. Известни естрадни изпълнители и интелектуалци подеха мощна кампания против тази музика с надеждата, че могат да стопират процеса. Не успяха.

Сега тяхната битка изглежда наивна. Защото вече знаем, че чалгата е нещо много повече от вид музика. Тя се оказа цяла култура, която може да се види не само в кръчмите и дискотеките, но също по пътищата, в парламента, в обществения транспорт, в бизнеса, дори в театрите. Чалга културата си пасна много добре на българското общество, точно както социалистическата култура.

Огромното тъсене на чалга генерира съответното предлагане, включително от интелектуалци, които претендираха, че не са част от тази култура, но произвеждат чалга, за да се изхранват - нещо като проституция, но не с тялото, а с душата. Чалга културата превзе всичко - от изкуството до политиката. Не подмина дори науката (например археологията и историята).

Тази култура отчая и демотивира много от най-кадърните българи във всякакви сфери. Голяма част от тях станаха песимисти. И вместо да се опитват да променят България към по-добро, се ограничиха до пасивно коментиране пред медиите на постоянните обществени провали, обяснявайки ги, къде директно, къде завоалирано, с глупавото общество. 

Чалга културата не подмина и медиите. Тя издигна на повърхността прости, необразовани, некадърни и неетични, но агресивни журналисти. Чалга журналистите станаха по-известни от добрите професионалисти в журналистиката.

Няма да изброявам конкретни имена на чалга журналисти. Лесно ще ги разпознаете по крясъците и агресията им.  Не бих искал да давам примери, защото самото им споменаване ме погнусява. И защото са твърде вредни, за им правия реклама. Колкото повече говорим за тях, толкова повече ги легитимираме като значими публични фигури, заслужаващи внимание, каквито те не са. И така без да искаме генерираме допълнително търсене на техния чалга продукт. 

Аз, както много други българи, се дразня от чалга журналистите. Но не мисля, че коментирането на поредната простотия на виден нейн представител ще има някакъв положителен ефект за обществото. Критикуването на чалга журналистиката е също толкова безсмислено, колкото критикуването на чалга музиката в началото на 90-те. А може би дори вредно.

Аз наказвам чалга културата като не я потребявам, игнорирам я доколкото мога и я конкурирам, предлагайки алтернативи. Вместо да обръщаме внимание на доставчиците на чалга, просто трябва да произвеждаме и предлагаме на пазара добри алтернативи. Не само на чалга журналистиката, но и въобще на чалга културата, всеки в своята сфера. Песимистите вероятно ще кажат, че няма достатъчно голямо търсене на алтернативи от обществото. Дори ако това е така, има решение. Стив Джобс създаваше продукти, за които нямаше търсене преди да се появят на пазара, защото хората дори не осъзнаваха, че имат нужда от тези продукти. Ако всеки се опитва да произведе iPhone-a, iPad-a и iPod-a в своята сфера чалгата ще отиде там, където й е мястото. Сигурно ще отнеме много време и сигурно няма да изчезне напълно, но поне ще бъде маргинализирана дотолкова, че да не влошава качеството ни на живот.

16 февруари 2012 г.

Моята пазарна тояга за М-тел


От 12 години съм клиент на М-тел. Работата ми е свързана с доста говорене по телефон и правя сравнително големи сметки. През есента на миналата година реших да прекратя договора си с М-тел за интернет. Тогава разбрах защо хората масово псуват компанията. Отказаха ми, защото договорът ми щял да изтече през лятото на 2012 г. Казах им, че много добре си спомням - договорът ми е едногодишен и вече е изтекъл. Момичето в офиса на М-тел в Студентски град ми отговори, че бъркам. 

Веднага след това от коментари в социалните мрежи и блогове разбрах, че всъщност компанията едностранно ми е продължила договора с една година без право да го прекратявам. След това на два пъти бяха правени законови промени, които имаха за цел да прекратят тази порочна практика.

Днес отново отидох в М-тел, платих месечна сметка от 127 лв. и поисках да си прекратя договора за интернет. Отново ми отказаха, защото законовите поправки се отнасяли само за договори, които са подновени тази година. Това вече за мен е знак, че 13-ата ми година като клиент на М-тел ще е фатална за договорните ми отношения с компанията. При това не само за интернет, а и за останалите услуги - телефонни разговори и BlackBerry план.  

Какво печели М-тел от некоректното си отношение към мен? Десет месечни вноски по 25 лв. за интернет, общо 250 лв. Какво ще загуби М-тел? Над 100 лв. всеки месец от средата на тази година натам. Ако съм жив и здрав това ще са много хиляди левове - средно по около 1500 лв. всяка година. 

Според мен пазарните стимули са най-добият начин да накараме компаниите да бъдат коректни с нас като клиенти. Какъв е смисълът да се караме с младите момичета в офисите на М-тел? Няма по-голяма тояга за една компания от това да спрем да ползваме услугите й. И когато тези компании видят, че ние, българските граждани, реагираме на подадените от тях сигнали с адекватно пазарно поведение, тогава ще спрат да ни третират като крепостни селяни.

25 ноември 2011 г.

Тест драйв с Rolls-Royce за 1 млн. лв.

Като повечето мъже и аз се заглеждам по хубави автомобили и не съм безразличен какво карам. Но не мога да кажа, че колите са ми голяма страст. Не чета специализираните автомобилни издания, не познавам последните модели и всъщност не се вълнувам много от тях. Затова самият аз се изненадах от приятните емоции, които изживях при карането на два от моделите на Rolls-Royce.

Целевата група на Rolls-Royce Motor Cars са хора с нетно богатство над 30 млн. долара - около 90 хил. души в света. Сред тях едва ли има много журналисти, но пък журналистите поне могат да се надяват на тест драйв. Надеждите на част от българските журналисти се сбъднаха преди две седмици. Това всъщност беше моят първи тест драйв. И може би последен, защото, както разбрах от колегите, пишещи за автомобили, просто няма нищо над Rolls-Royce.

Това е Rolls-Royce Ghost Extended Wheelbase
Вратите се затварят с натискане на копче. В тях има вградени чадъри.
12-цилиндров V-образен двигател с 48 клапана, 563 конски сили. Среден
разход на бензин - 13.7 л. на 100 км., градско - 20.6 л., извънградско -  9.6 л.
Забелязахме, че дори има винетка. Дискутираме какво ли ще стане,
ако камера ни хване, че караме с превишена скорост
Тук може да се види още колко мощност има двигателя.
Стрелката тръгва от 100 и върви наляво с натискането на педала за газта.
Тук вече аз съм зад волана. Колата ускорява от 0 до 100 км./ч. за 5 секунди.
Усещането е като при излитане на самолет. 
Автомобилът тежи 2.4 тона, широк е 1.95 м.
Дължина - 5.57 м., височина - 1.55 м.
Това всъщност е по-модерният, но по-евтиният от двата модела - около 250 хил. евро.
А това е Rolls-Royce Phantom Drophead Coupe, който струва около 500 хил. евро
Дължина - 5.61 м., ширина - 1.99 м., височина - 1.58 м. 
Гумите са 21 инча
Ускорява от 0 до 100 км./ч. за 5.9 сек. Тежи 2.6 т. Двигателят е 553 к.с.
Дупките и неравностите не се усещат.
Среден разход на гориво - 15.7 л. на 100 км., градско - 23.2 л., извънградско - 11.3 л.
С пуснато парно не е студено, а удоволствието е неописуемо.
Сега забелязвам, че съм бил облечен в почти същия цвят, какъвто е колата.
AC/DC до дупка в подлеза на НДК
Дали пък не сме сложили бомба по време на теста?
Правилата в резиденцията на Британското посолство са си правила. 
В бр. 10 на списание Forbes България, което ще излезе около 23 декември ще можете да прочетете професионалния текст на колегата Александър Бойчев за двата автомобила и пазара на Rolls-Royce.

Снимки: Антимос Георгиадис

5 юли 2011 г.

Анонимните герои

Днес имах среща с едър български предприемач, за който исках да пишем във Forbes България и да отправим историята от корицата с неговата снимка. Ще запазя анонимността му по обясними причини. Не е много известен, а за хората извън бизнес средите е напълно неизвестен. Но е доказано успешен предприемач в силно конкурентен сектор. Има чист видим бизнес и добра репутация. Създал е хиляди работни места. Най-вероятно не е в топ 20 на най-богатите българи, но почти със сигурност е в топ 100.
 
Говорихме час и половина и много си допаднахме. Но той отказа да бъде на корицата. Ето причините, които изтъкна:
1. Не смята, че е достатъчно интересен. 
2. Предпочита да бъде по-непознат за публиката, защото в България хората не харесват богатите.
3. Може някой да си помисли, че си е платил, за да бъде на корицата.

Тъжно е, че един толкова достоен човек не се смята за интересен за българските читатели. Тъжно е, че той се страхува да бъде публичен. И е тъжно, че живеем в такава тотална корупция, че по презумпция приемаме за корумпирани дори и островите на етично поведение (вижте например първия коментар под този постинг), отвоювани с много усилия. 

За какъв стремеж към щастие може да се говори в такава среда?

17 февруари 2011 г.

Ню Йорк, Ню Йорк...

След едноседмичното ми посещение в Ню Йорк ще се опитам накратко да ви предам духа на града.

Още след кацането на летище JFK се сблъсках с американски футбол. Докато чаках на опашката за гранична проверка телевизорите предаваха супербола - това е финала, най-важното спортно събитие на годината в САЩ. Не ме питайте кои бяха отборите и кой победи. Дори не знам правилата, а преди 10-11 г. когато отново бях в САЩ заспах по време на един от най-драматичните финали в историята на този спорт.

Няма по-скъпа рекламна минута в света от телевизионен клип по време на супербола. Една от причините за това вероятно е, че на следващия ден единствената тема, която е по-обсъждана от супербола е телевизионните реклами по време на супербола. А печелившата реклама тази година е на Фолксваген, наречена "Силата е с него". Дете, облечено като Дарт Вейдър се опитва за премества разни неща, а накрая и колата на баща си, като използва "силата". Самото дете стана звезда за една вечер и в деня след мача даваше интервюта по най-гледаните телевизионни програми.

Другата гореща тема по телевизиите беше Свети Валентин: анкети кой какво очаква от гаджето си, репортажи със съвети, реклами на места за изкарване на вечерта и на всевъзможни подаръци, включително бонбони и всякакви вещи във формата на сърца или с нарисувани червени сърца. Всички телевизии постоянно говореха и за току що излязлата класация на най-добрите места за любов в САЩ и критериите, по които тя е направина.

А новинарските телевизии най-често показваха на живо събитията в Египет като Breaking News.

Може би ще си помислите, че твърде много съм гледал телевизия за човек, който е в Ню Йорк, при това за кратко. Причината е, че за една седмица не можах да се адаптирам към промяната на часовия пояс и не ми се събират повече от 3-4 часа сън на денонощие. Опитвах се да използвам телевизията за приспивателно.

Някои таксиметрови шофьори в Ню Йорк лъжат ако разберат, че не сте местни. Това разбрах като видях, че в разписката, която поисках за превоза от летището до Манхатън са записани 10 долара бакшиш.

Такситата в САЩ винаги са били големи, но вече има и SUV. Моята кола в България изглежда голяма, а в Ню Йорк - малка.

Една от големите промени които забелязах в сравнение с преди 10 години беше почти пълната липса на лимузини. Те за заменени от огромни черни автомобили (горе-долу колкото българските маршрутки), управлявани от лични шофьори.

Ако човек се загледа по автомобилите бързо ще открие някой хибрид.

Таймс Скуеър е впечатляващо място. Така беше и преди 10 години. Тогава ми казаха, че кметът Джулиани съвсем наскоро е изгонил от площада проститутките и техните сводници. Но беше пълно с евтини и грозни китайски магазинчета. Пазарът явно ги и изхвърлил, защото сега площадът е пълен с лъскави витрини.

Другата голяма промяна на Таймс Скуеър е, че единото от двете авенюта, които формират площада (Шесто авеню и Бродуей) е спряно от движение. И като цяло, прави впечатление, че на централни места има повече място за пешеходци, а на тротоарите са изнесени маси на кафенета, както е в Европа.

Аз ходя много бързо. Хората, които вървят с мен обикновено трудно смогват на темпото ми. И в България никой не ме изпреварва по тротоарите, освен ако не тича. В Ню Йорк често ме изпреварваха, включително жени, особено сутрин и вечер когато хората съответно отиват и се връщат от работа.

Вероятно заради силната концентрация на сгради и хора, забелязах, че вече има много зимни градини в сградите.


Хората масово пресичат на червено, дори когато наоколо има полиция.


И в Ню Йорк понякога светофарите не работят.

На пазара на Юнион Скуеър се случва и това някой да се напие така, че да бъде изведен с охрана.

Мръсно е. Мои приятели от града казват, че причината е снегът и обикновено не е чак толкова зле.

Местата за паркиране са доста ограничени и се налагат и такива решения.

Постоянно се чуват сирени - от линейки, пожарни и полицейски автомобили. Също и клаксони на изнервени шофьори.

Огромна част от сградите се ремонтират и са обезопасени със скелета. През тях тече вода от скорошния сняг и мокри пешеходците.

Близнаците ги няма. Това бяха любимите ми сгради в Ню Йорк. През 2000 г. живях в града в продължение на седем месеца и когато на гости ми идваха приятели ги водех задължително на върха на единия близнак (не този с туристическите атракции, а другия, на върха на който имаше коктейл бар), за да изпием по един космополитън или манхатън. Невероятно усещане е да пиеш коктейл и да гледаш какво се случва на близо половин километър под краката ти и на десетки километри наоколо.

Хората са доста мили, особено за толкова голям и забързан град. В някои жилищни квартали е обичайно непознати хора да се поздравяват когато се разминават на улицата.

Ако сте в Ню Йорк дори само за няколко дни е много вероятно да видите някъде да се снима филм, а ако гледате по-внимателно хората няма как да не забележите някоя звезда. Аз видях Пол Верховен, режисьорът на "Първичен инстинкт", който си купи някакви закуски малко след мен. Снимката е малко тъмна, защото ми беше неудобно да включвам светкавица.

Бельото на Victoria's Secret е мечтата на всяка българка. Само ще добавя, че когато на връщане ми проверяваха ръчния багаж на летището в Лондон, служителят каза "Your girlfriend will be very happy", a служителката до него развеселено потвърди.

Има места, където не може да се плаща в брой, например в магазина на Музея на модерното изкуство (MoMA).

В самия музей можете да снимате, стига да не включвате светкавица.

В спортен магазин попитах как се ползва едно устройство за заключване на колело. Обясниха ми, но ме попитаха колко е скъпо колелото и като разбраха, че не е евтино ми препоръчаха верига, която според мен тежи около 15 кг. След това видях, че доста колела в града са вързани с такава верига. Някои даже са със свалени гуми и седалки, защото те също се крадат.

Храната е... трудно ми е да намеря подходаща дума, но може би най-точно ще е да кажа, че е най-доброто от целия свят. Напълно си развалих диетата.

Eataly е едно от модерните места, което се е появило наскоро в града и всички лайфстайл списания са писали за него много позитивни статии. Представете си площ горе-долу колкото магазин от веригата МЕТРО, която е пълна с италиански хранителни стоки и интегрирани сред тях заведения - кафене, рибен ресторант, винарна, пицария, сладкарница и т.н.

Преди много години научих какво е бранч (brunch), но сега за първи път го разбрах. Това не е просто ядене между закуската и обяда, а начин на живот. В събота или в неделя ставаш късно, пиеш кафе, отиваш със семейството или с приятели в бранч ресторант, чакаш малко на опашка, защото е голям наплив, задължително пиеш блъди мери (моето се казваше Мелиса и ми беше сервирано от самата Мелиса, която каза, че в момента патентова рецептата за нейното блади мери и започва свой бизнес като ще го продава и на други ресторанти), ядеш манджа, която задължително съдържа и яйца, понапиваш се, отиваш да спиш вкъщи, привечер се събуждаш и гледаш телевизия.

Всеки има или iPhone, или BlackBerry, или и двете.

Техниката е много по-евтина отколкото в България. Това ме стимулира да направя проучване за iPad. Стигнах до извода, че не ми е нужно, въпреки, че дори колеги от Forbes ме убеждаваха да си купя. Но си взех техника - Nikon d7000. Фотографите ще разберат...

В бялата къща живеят двамата приятели, които направиха свободната част от престоя ми в Ню Йорк приятно и незабравимо преживяване. Къщата се намира на две спирки с метро до мостовете Манхатън и Бруклин. Само преди 10 години тук постоянно са се стреляли престъпни банди, а на съседната улица е живял Notorious B.I.G. Сега в квартала живеят основно артисти - писатели, дизайнери, художници, рапъри... Наблизо има и университет за архитектура и изкуство.

Целта на пътуването ми беше служебна: поредица от срещи в редакцията на списание Forbes, където видях трима представители на семейство Forbes. Подробности за срещите ми в списанието ще публикувам скоро в блога на Forbes България.

11 януари 2011 г.

Парчета щастие: виза за САЩ

Днес минах на интервю за американска виза и забелязах голямо подобрение на обслужването и цялата процедура спрямо 1999 г., когато получих първата си виза за САЩ.

Помня, че тогава трябваше няколко пъти да ходя до американското консулство в кв. Лозенец, където загубих много време в чакане и блъскане сред огромна тълпа хора на площада пред сградата на консулството.

Сега нещата протекоха бързо и приятно. В петък платих таксата по банков път. В неделя се снимах, попълних онлайн един дълъг формуляр и си запазих (онлайн) час за интервю за днес сутринта. В консулството беше създадена перфектна организация, нямаше блъскане, нямаше безкрайно чакане (около един час от влизането до излизането), а служителите бяха много учтиви. Ще си получа визата до два дни по пощата.

А след 10 години, когато визата ми ще е изтекла, се надявам, че вече няма да има визов режим за САЩ.

Накратко, случват се и положителни неща, които подобряват чувствително качеството ни на живот.

16 юни 2010 г.

Гражданинът срещу чиновника

Всички ние сме се сблъсквали с безумната българска бюрократична машина и чиновническия произвол, които често те карат да се чувстваш безпомощен и те правят агресивен. Еленко Еленков обаче доказа, че не ругатните и агресията, а разумът и защитата на правата побеждават. Поздравявам го за успеха му срещу Агенция "Митници", а на всички препоръчвам да прочетат цялата история, която е много интересна.

Ако постингът ви харесва, моля гласувайте за него, за да стигне до повече хора.

Снимка: Sergi Montaner, sxc.hu

30 април 2010 г.

Защо кредитен консултант не взима кредити?

Като продължение на двата постинга за банковите ми неволи (тук и тук) е интересно да се види и общата картина на проблема, която е представена професионално от човек, който много уважавам - Любомир Христов, председател на УС на Института на дипломираните финансови консултанти. Той разказва за добрите световни практики и ги сравнява с тези в България.

Напълно съм съгласен с него, че българските банки са далеч от добрите практики. Очевидно те се възползват от сложната материя и липсата на специфични финансови и юридически знания у повечето хора и ги натоварват с огромни рискове. Но не съм съгласен с него, че проблемът трябва да се реши с банкови регулации. Когато има доброволна сделка всеки трябва да си носи отговорността. Законовите или административни намеси в отношенията между банките и техните клиенти нарушават принципа на свободно договаряне и са стъпка към централизирана, а не към пазарна икономика.

Смятам, че не държавната намеса, а знанието и публичният натиск трябва да принудят банките да въведат добрите световни практики. Всъщност решението на проблема е самият Любомир Христов и другите като него. Със своята статия той първо предоставя на хората знания, които повишават финансовата им култура. И второ, оказва дириктен натиск и засилва публичния натиск на гражданите към банките за промяна.

А всеки, който преценява, че тази материя е твърде сложна и не си заслужава усилията да се усвоява, научава, че има професионални консултанти, които да им помогнат. И тъй като финансовите консултанти няма да съветват клиентите си да поемат риска от своеволни едностранни покачвания на лихвите, то поне една банка ще се усети за новите възможности на пазара и ще промени договорите си в синхрон с добрите практики. А скоро след това конкуренцията ще принуди и другите да направят това.
Илюстрация: svilen001, sxc.hu

17 април 2010 г.

Парчета щастие: Дошъл ли е за КАТ XXI век?

Често минавам по околовръстното шосе на София от "Бояна" към "Симеоново" и на "Симеоновско шосе" завивам вляво по посока центъра. Според пътните знаци лявото платно е за движение наляво и направо, а дястото е само за десен завой. Лявото платно обикновено е задръстено, а дясното е свободно. Когато бързам и не мога да си позволя да чакам на кръстовището 5-10 мин., нарушавам правилата и правя левия завой от дясното платно.

Последният път когато направих това нарушение полицаите, които дебнеха след завоя ме спряха, взеха ми контролния талон и ми съставиха акт. Попитах ги защо за толкова дребно нарушение не ми напишат фиш, но те казаха, че това, което съм направил е опасно, точно тук ставали много катастрофи заради същото нарушение. Аз им обясних, че маркировката според мен не е направена по най-добрия начин, но те отговориха, че от тяхна гледна точка аз съм нарушил правилата и закона предвижда да ми напишат акт.

Напълно съм съгласен, че правилата трябва да се спазват и който не ги спазва трябва да си понесе отговорността. Но не одобрявам две неща. Първо, ако там наистина стават много катастрофи, значи вероятно съм прав, че правилата са сбъркани. Спокойно може ляв завой да се прави и от двете платна, а десен и движение направо само от дясното. Но въпросните полицаи и техните колеги от КАТ вместо да променят грешното правило, за да няма повече катастрофи и за да облекчат движението, дебнат и глобяват хората, които го нарушават. И второ, наистина ли е нужно за такова нарушение двама полицаи да ми пишат 15 минути акт, да ми вземат контролния талон, след месец да ме карат да отида физически до КАТ в Дървеница, да чакам на опашка да ми дадат постановление за нарушение, след това да чакам на друго гише да си платя глобата, за да може накрая да ми върнат талона? Все пак е XXI в. и от доста време съвременните технологии позволяват много по-рационални решения. Но той явно все още не е дошъл в КАТ.
Илюстрация: ArminH, sxc.hu

13 април 2010 г.

Неволи с "Уникредит Булбанк" II

Случка 1
В "УниКредит Булбанк" имах разплащателна сметка с цел автоматично от нея да се изплащат дължимите суми за ток, вода, телефон и парно. Прибирам се вкъщи след едноседмична почивка и установявам, че няма ток. Звъня на ЧЕЗ и се оказва, че са го спрели, защото не е плащан. Съответно хладилникът не работи, а в него имаше ваксини за бебето на стойност 200 лева, които изрично ни предупредиха, че трябва да се държат в хладилник, иначе са безсмислени. Уверих се, че в сметката е имало достатъчно пари. Изпратих жалба до банката, в която обясних историята и исках обезщетение за причинените щети. След известно време получих отговор от банката, че според информационната им система... нямат такъв клиент. Според тях аз не съм им клиент, въпреки, че имам разплащателна сметка, дебитна карта, кредитна карта и ипотечен кредит в ТАЗИ БАНКА. За съжаление, тогава не си потърсих правата, защото не намерих време. А може би щяха да разберат, че съм им клиент, ако бях спрял да си изплащам вноските по ипотечния кредит...

Случка 2
Отидох в клона на "Уникредит Булбанк" на "Раковски" и "Аксаков", за да изтегля пари от сметката си за сделка с недвижим имот. Казаха, че не мога да изтегля повече от 5 хил.лв., защото към сметката има дебитна карта и заради това има седмични лимити. Тогава казах, че закривам сметката, да ми дадат парите. Оказа се, че това може да стане само в централния офис на банката. Подадох молба в централния офис, но там ми казаха, че не могат да ми платят веднага, трябвало да чакам една седмица, за да си взема парите. След 8 дни, точно в деня на плащане по сделката с недвижим имот, отидох пак в клона на "Раковски". Показах всички нужни документи и си поисках парите. Те отказаха, защото системата им не приемала операцията. Пробваха многократно и нищо. Казаха да отида друг ден. Аз им обясних, че парите ми трябват веднага. С проблема се заеха куп служители, включително шефа на клона, но накрая казаха, че не става и трябва да дойда друг ден. Тогава седнах и им казах, че ще чакам докато не ми изплатят МОИТЕ ПАРИ. Служителките се засуетиха и след два часа успяха да "излъжат" системата и си получих парите.

Когато възникна проблема с ипотечния ми кредит разказах на банковата служителка тези истории. Тя ме погледна подозрително и попита "А защо все на вас ви се случват?". Но скоро и тя се убеди, че проблемът е в банката. Всъщност тези неща не ми се случват само на мен. Разказвайки случките на приятели се оказа, че те са имали също проблеми с тази банка - при това става дума и за хора на високи позиции в международни финансови институции и БНБ, които са могли просто да се обадят на Левон Хампарцумян и да си решат проблема, но са проявили принципност и просто са се махнали от банката.

(Илюстрация: adamci, sxc.hu)

Неволи с "УниКредит Булбанк"

Колегата от в. "24 часа" Салави Ангелов се е сблъскал със същия проблем, какъвто аз имах преди година. Той обаче не го е решил, защото единственият начин да успееш е да разбереш дребните букви в договора, което предполага много задълбочени знания по финанси и добра юридическа основа.

Ето как аз се преборих с "УниКредит Булбанк". Изненадващо ми се обадиха от банката, за да ми кажат, че съм неизрядан длъжник. Аз им казах, че си плащам, но те ми обясниха, че управителният съвет вдигнал лихвата и аз не съм изплатил цялата сума. Отговорих им, че първо, не са ме информирали, и второ, нямат право да ми вдигнат лихвата, защото моят договор е с фиксирана лихва, а условията за вдигането й не са налице.

Така започна моят спор с банката, който продължи около половин година. Междувременно официално се водех неизряден длъжник, постоянно ми се обаждаше някаква фирма, която имала договор с банката да притиска и събира вземания от неизрядни длъжници, получавах писма от банката, в които бяха калкулирани огромни наказателни лихви за просрочие, а друга банка ми отказа вдигане на лимита по кредитната карта, защото в кредитния регистър съм фигурирал като неизряден длъжник.

Накараха ме да пусна жалба до управителния съвет, което направих. Многократно се срещах със служители на банката, които ме убеждаваха, че не съм прав и трябва да платя. Шефката на централния офис на банката, лелка със социалистическа визия и празен поглед, ми каза, че имало криза и трябвало да проявя разбиране към банката. Предложиха ми два варианта за преподписване на договора с по-неблагоприятни за мен условия. Сред аргументите им се сочеше и някакъв софтуерен проблем, който не можело да се реши, ако не променим споразумението. Аз отказах да го подпиша и им казах, че повече няма да си губя времето с тях, да ми кажат с кого да се свърже моят адвокат. След 2-3 седмици от банката ме информираха, че проблемът е решен, извиняват се и ми изчисват неправилно начислените наказателни плащания.

Друг мой колега, който беше подписал същия договор си плащаше по-големите лихви без да ги оспорва. По мои груби изчисления не е изключено засегнатите да са около 5-10 хил. човека.

Важно е внимателно да четете и дребните букви, особено в по-сложни финансови договори, а ако не ги разбирате се консултирайте със специалист.

(Илюстрация: adamci, sxc.hu)

7 април 2010 г.

Парчета щастие: Чужбина? Не може


Започвам рубриката "Парчета щастие", защото българите попадаме в дъното на класациите (ето един произволен пример), измерващи усещането за щастие и защото вярвам, че много от причините за това могат да се прeмахнат лесно без значими разходи.

Знаете ли колко трябва да дължите на държавата, за да ви вземат международния паспор на летището точно преди да излетите за чужбина? А знаете ли как да проверите дали сте в черния списък на данъчната администрация от хора, които подлежат на отнемане на паспорт? Явно не, след като Националната агенция по приходите (НАП) е отнела от началото на годината паспортите на 247 човека заради неплатени данъци и такси.

Без капка угризения от НАП разказват за случай, при който младоженец, тръгнал на меден месец в Париж, е бил върнат от летището заради неплатени данъци. Представяте ли си как се е чувствала семейната двойка? Очевидно те не са подозирали за това брутално ограничаване на човешките права. Тоест не са били информирани от НАП. И това безумие явно се случва масово.

Да, данъците трябва да се плащат. Но преди НАП да посегне на човешките права поне трябва да информира потърпевшите за бруталната мярка. Още по-абсурдното в цялата ситуация е, че това се случва в държава, която не погасява коректно задълженията си към бизнеса.
(Снимка: YM, sxc.hu)